Pourquoi chez Citron ?
Choix green & conscients
Découvrez une sélection intentionnelle de produits durables et éco-responsables pour bébés et enfants, pensés pour un avenir plus doux
Expériences maman & bébé
Profitez d'une remise avec l'expertise de nos partenaires spécialisés pour des soins orientés maman & bébé
Un personnel dédié
Accompagnement par Géraldine pour listes green, conseils personnalisés et suivi garanti
Mobilier
Coup de cœur du moment
Nos valeurs
"Depuis 2009, Citron Grenadine imagine un univers pour enfants où l’esthétique rime avec éthique."
Ce que disent mes clients
Découvrez les avis de clients satisfaits
Que du beau 🥰 ! Toujours de bons conseils et des produits sélectionnés avec goût. De belles idées cadeaux qui font toujours plaisir. Mon ptit bébé est tout stylé grace à 🍋 Citron Grenadine.
Selon moi, c’est le magasin idéal pour que les petits aient le style ! On reçoit toujours de bons conseils et il est difficile de repartir les mains vides. Géraldine, la patronne est adorable et on discute très facilement avec elle ce qui me donne une bonne expérience dans ce magasin. J’ai trouvé des produits étiques et durables pour mon petit filleul (ainsi que pour des enfants d’amis). Le passage bébé à Louvain-la-Neuve 🥰
Magasin magnifique, commande faite en ligne, emballé parfaitement, plus qu enchantée du service !
Le journal Citron
INOX VS ALU
Une discussion avec des clientes il y a quelques jours m’a donné l’envie de créer ce post. L’une prétendait que les gourdes en alu étaient interdites car elles sont cancérigènes,...
INOX VS ALU
INOX VS ALU
|Géraldine Michaux
Questions fréquentes
Quand recevrai-je ma commande ?
Pour les commandes click & collect (retrait en boutique), vous recevez un e-mail dès que votre commande est prête à être récupérée au Passage de l'Ergot 36, Louvain-la-Neuve, pendant les heures d'ouverture.
Pour les livraisons à domicile, le délai standard est généralement de 2-5 jours ouvrables en Belgique après confirmation de paiement. Le mobilier, à partir de 750e de commande, est livré gratuitement à votre domicile, en général par nos soins.
Livraison dans d'autres pays : Citron Grenadine livre également au Luxembourg et peut expédier vers d'autres pays européens sur demande (France, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne). Les délais varient selon la destination (généralement 5-10 jours ouvrables). Attention le mobilier n'est pas livrable en-dehors de la Belgique.
Contactez la boutique au +32 10 45 15 99 ou par e-mail à eshop@citrongrenadine.be pour des informations précises sur votre commande et les options de livraison disponibles pour votre pays.
Pour plus de détails, consultez nos conditions légales de livraison.
Quelle est votre politique de retour ?
Citron Grenadine applique le droit de rétractation de 14 jours prévu par la législation européenne pour les achats en ligne.
Vous pouvez retourner un article dans les 14 jours calendrier suivant la réception de votre commande si vous changez d’avis, sans avoir à justifier votre décision. Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé (vous pouvez uniquement l’essayer comme en magasin).
Pour initier un retour : contactez d’abord la boutique par e-mail (eshop@citrongrenadine.be) ou téléphone (+32 10 45 15 99) dans les 14 jours. Si le produit est défectueux ou non conforme, la garantie légale de 2 ans s’applique : le vendeur doit réparer, remplacer ou rembourser sans frais pour vous.
Notre objectif : chaque client doit être entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Comment créer ma liste de naissance chez Citron Grenadine ?
Nous vous accompagnons dans la création d’une liste de naissance responsable, composée de produits durables pour votre bébé. Vous pouvez la constituer en ligne, puis être conseillé·e en boutique par Géraldine Michaux, fondatrice de la boutique, qui vous accompagnera dans le choix des articles.
Comment puis-je contacter le service client ?
Contactez-nous par téléphone au +32 10 45 15 99, par e-mail à eshop@citrongrenadine.be, ou rendez-nous visite à Passage de l'Ergot 36, Louvain-la-Neuve. Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact pour nous poser votre question. -> Je pose ma question
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